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Fragen und Antworten

Wie buche ich Tickets?

1. Du buchst Tickets & Unterkunft unkompliziert hier

2. Sobald Du die Bestätigung erhältst, überweise bitte den Rechnungsbetrag auf das genannte Konto. Mit erfolgreicher Überweisung gilt die Buchung als bestätigt.

3. Per E-Mail erhältst Du nach erfolgreicher Bestellung eine Bestätigung

4. Falls du im Rahmen der Buchung spezielle Fragen zur Unterkunft hast, kannst du dich telefonisch an uns wenden: 07822 77 66 77

5. Am Veranstaltungswochenende kannst Du Dich frühestens ab Freitag um 14:00 Uhr an der Rezeption des jeweiligen Hotels melden (Infos dazu hast du mit deiner Bestätigung erhalten) und bekommst dort Deinen Schlüssel und das Eintrittsbändchen für die angemeldeten Personen ausgehändigt.

Wie hoch ist die Buchungsgebühr?

Wir nehmen eine Buchungsgebühr in Höhe von € 25,- pro Zimmer im Hotel/Unterkunft im Camp Park.

Muss ich Kurtaxe zahlen?

Der Ort Rust erhebt eine Kurtaxe. Die genaue Höhe für 2018 kommunizieren wir hier, sobald diese feststeht. Im Jahr 2017 lag die Höhe der Kurtaxe bei 1,00 € pro Person und Nacht.

Kann ich eine getätigte Buchung noch ändern?

Upgrades sind nach Verfügbarkeit über die Service-Hotline möglich: 07822 77 66 77

Wie bezahle ich meine Tickets?

Bei der Online-Buchung des Festivaltickets ist die Buchung direkt zu bezahlen. Folgende Zahlungsmöglichkeiten stehen zur Verfügung: : VISA, MASTERCARD, AMEX, PayPal, SOFORT Überweisung, giropay und PostFinance.

Kann ich meine Buchung stornieren?

Nein, eine Stornierung ist nicht möglich.

Wo finde ich die vollständigen AGB?

Die vollständigen AGB findest Du hier.

Was passiert, wenn eine Kategorie ausgebucht ist?

Über die Buchungsseite erfährst du jederzeit und aktuell, ob und welche Kategorien ausgebucht sind. Sollte eine Kategorie ausgebucht sein, steht sie automatisch nicht mehr als Buchungsoption zur Verfügung.

Kann ich mein Kind zum Rolling Stone Park mitbringen? Wie teuer ist das Ticket für Kinder?

Babys und Kleinkinder bis einschl. 3 Jahre haben freien Eintritt. Kinder im Alter von 4 – 11 Jahren erhalten einen Rabatt zwischen 15 – 25% (Rabattstufe je nach Kategorie der Unterkunft). Es gelten die gesetzlich vorgeschriebenen Jugendschutzbestimmungen für die Teilnahme an Konzerten.

Gibt es Wochenendtickets auch ohne Übernachtung?

Nein. Als Alternative zum Wochenendticket gibt es ggf. Tagestickets. Diese enthalten keine Übernachtung.

Habe ich mit meinem Tagesticket Zugang zu Wellness-,Spa- und anderen Bereichen in den Hotels?

Mit dem Tagesticket besteht ausschließlich Zugang zum Confertainment-Center des Europa-Parks, wo sich alle Bühnen befinden und sich das gesamte Festivalgeschehen abspielt.

Sind Parkplätze am Hotel mit inbegriffen?

Ja, es sind Parkplätze in der Nähe der Hotels mit inbegriffen.

Kann ich mit einem Tagesticket kostenlos parken?

Es stehen Parkplätze in der Nähe des Eingangs zur Verfügung. Diese kosten pro Tag & PKW 6,- €.

Gibt es VIP-Tickets?

Ja, es gibt eine limitierte Anzahl VIP-Tickets. Weitere Informationen zu den VIP-Packages & Upgrades findest Du hier.

Solltest du bereits ein normale Ticket gebucht haben, und ein VIP Ticket als Upgrade wünschen, musst du dich bitte an unsere Service Hotline 07822 77 66 77 wenden. Dieses Upgrade ist ausschließlich telefonisch buchbar.

Welche Rabatte sind auf Tickets inkl. Übernachtung erhältlich?

Wenn ihr zum Zeitpunkt des Festivals ein gültiges Abo des ROLLING STONE Magazins (Printausgabe) innehabt, dann erhaltet Ihr einen Rabatt von 15,- € pro gebuchtem Erwachsenen auf Wochenendtickets inkl. Übernachtung. Hierfür müsst ihr bei der Buchung eure Abo- bzw. Kundennummer angeben. Der Name des Abonnenten und der des Ticketkäufers müssen auch hier übereinstimmen.

Ab wann steht der genaue Timetable online?

Wir informieren Dich gern rechtzeitig via Newsletter.

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Kann ich mit einem Wohnwagen oder Zelt kommen?

Neben den Temperaturen, die eher gegen Camping sprechen, bieten wir 2018 leider keine Möglichkeit, Wohnmobile oder Zelte aufzustellen.

Wann kann ich anreisen?

Die Zimmer sind am Freitag ab 14 Uhr bezugsfertig. Bitte meldet Euch an der jeweiligen Hotel-Rezeption, um die Schlüssel und die Zugangsberechtigung für die Veranstaltungen zu erhalten.

Wann muss ich abreisen?

Alle Zimmer/Unterkünfte müssen bis 14 Uhr am Abreisetag geräumt sein. Einige Zimmer und Unterkünfte werden jedoch am gleichen Tag für neue Gäste des Europa-Parks benötigt. Die Gäste, die dies betrifft, werden gebeten, Ihr Zimmer bzw. Unterkunft bis 12 Uhr am Abreisetag zu räumen. Wir informieren Euch beim Einchecken, falls dies für Euer Zimmer/Unterkunft gilt.

Kann ich meinen Aufenthalt über das Wochenende hinaus verlängern?

Ja, gern könnt Ihr Euren Aufenthalt im Europa-Park verlängern. Die Preise für die zusätzlichen Übernachtungen findet Ihr hier.

Hat der Europa-Park während des Rolling Stone Parks geöffnet / Haben Attraktionen geöffnet?

Der Europa Park ist während des Rolling Stone Parks geschlossen (bis auf das Confertainment Center, die Hotels und den E.P.-Express). Eine Übersicht der Locations, die zur Veranstaltung Rolling Stone Park gehören und geöffnet sind, findest du hier.

Ich bin körperlich beeinträchtig / ich habe ein Handicap. Ist die Veranstaltung barrierefrei?

Hinweise zur Barrierefreiheit und Infos für Gäste mit Handicap findest du hier.

Muss man weit laufen von den Hotels zum Confertainment Center?

Nein, der EP-Express bringt Euch bei jedem Wetter trockenen Fußes direkt ins Festivalzentrum, von wo alle vier Bühnen über kurze, überdachte Wege bequem erreichbar sind.

Gibt es ein gastronomisches Angebot?

Ja. Es gibt ein großes Angebot an Speisen und Getränke direkt in der Veranstaltungs-Location. Dort ist für jeden Geschmack etwas dabei, sei es ein schneller Snack zwischendurch oder eine entspannte Mahlzeit im Dome. Hier findest du unser kulinarisches Angebot im Überblick. In den Hotels gibt es außerdem zahlreiche Restaurants.

Gibt es Frühstück im Hotel?

Ja, Frühstück ist in jede Buchung (inkl. Unterkunft) inkludiert.

Wie sind die Frühstückszeiten?

Die Frühstückszeiten findest du hier.

Kann ich Halb- oder Vollpension buchen?

Halb- oder Vollpension wird nicht angeboten.

Wie viele Bühnen gibt es?

Es wird 4 verschiedene Bühnen geben, welche alle nah beieinander gelegen sind und trockenen Fußes erreichbar.

Wie viele Bands spielen beim Rolling Stone Park?

Das Line-Up findest du hier.

Dürfen Kinder auch zum Rolling Stone Park?

Ja! Wir möchten gerne, dass Ihr den ROLLING STONE Park als Familie erlebt und Eure Kinder mitbringt. Weitere Infos dazu findest du hier.